以往年庆声势浩大,实时动态都会展现在影楼人眼前。微信消息,朋友圈,公众号等各种宣传信息不胫而走,而今年颠峰十三格外安静,颠峰这是怎么了?
迟迟没有发十三周年庆动态的颠峰到底怎么了? 其实我想说,颠峰很好,影楼行业也很好! 接下来聊聊颠峰十三周年都发生了什么大事件呢?
首先说声感谢,感谢影楼人毫无保留的支持,一直被影楼人誉为灯塔的颠峰,十三周年庆在10.26-28号如期举行,且圆满成功。颠峰十三周年庆目标达成除了收钱我们还虏获人心,老客户一如既往的支持,新客户的从了解到坚定的加入,颠峰的责任和使命更重了一层,颠峰为影楼人坚守,是影楼行业的后盾,为影楼一切增长赋能。
值得一提的是颠峰落地师团队,担任本次活动主持这件事,咋眼看初生牛犊,细看又老气横秋。
颠峰新生代的亮相——主持团队,客户成功落地师
不要小看清秀的脸庞,着实是实力干将:
全年500场落地,场场落地有声,你所听到的:
婚纱两个小时获客1000多个客资,10分钟6个精准意向
儿童店三天600多个订单
3天3000个客资2400个有效,有效率80%,到店率30%
店内流程体系落地,人效3w增长到5w
县城店两天获客1486客资,转化率高达63%
转介绍率达到100%,通时达到1拖5.25,甚至1拖8的客资裂变
等等,等等都是他们落地的结果,都说眼见为实,耳听为虚。这里不过多诠释,颠峰品牌加盟商和智慧影楼加盟商老客户续费都自愿续费三年,都是总裁没有人会为没有结果买单。
扣人心弦的环节,影楼力量,“劫后”的影楼人,为何还笑的如此灿烂?心中有梦,眼里有光,脚下有路
行业力量:
十年影楼人:百年影像,数十年影楼,风雨兼程的十年影楼人,是坐标,更是导航。(局部图片)
智慧影楼标杆:
落地有声,做事有结果,坎坷的21年依然做到了增长,成为影楼人奋斗的榜样,也是能量!(局部图)
木兰奖:古有木兰桂英带军打仗,巾帼英雄不差男儿郎,现有影楼女总裁上得厅堂创得下辉煌,千万级的影楼女总裁,当之无愧的影楼木兰。
hibaby传承:一年的认同,磕绊磨合,三年的融入,清晰透亮,五年传承,嗨贝人嗨贝魂
一路相随,相聚一团火,散开满天星。嗨贝力量,让嗨贝人更有力量
星星之火可以燎原,影楼人的力量更不容小觑,千万级的力量,百万级的拼搏,影楼经营者肉眼可见的疲惫,员工面前依然保持总裁的光鲜,背后的故事,一桩桩一件件让人肃然起敬,而站在颠峰十三周年庆舞台上的总裁是千万万影楼经营者的一小部分,哪怕当下和未来会有很多“劫”,但是影楼人在一起就是力量,一束无法阻挡的光。
当然最核心的是知识的力量:
给方向,给方法,给方案,给执行,追落地。
企业经营的核心无非就是在经营人和钱,但是让影楼总裁痛的最狠的是经营没利润,伤的最深的是人员留不住,找不到,那么影楼人如何跳出经营内卷?
了解身体是否健康,要做全面体检,企业经营是否良性发展,也是一样 ,当下影楼从消费群体,到员工走向都不再是低头拉车埋头苦干的时代了。
影楼发展方向倾向哪里呢?20 年前店内主导权在摄影师,技术主管做店长,10 年前销售部销售主管做店长, 现在是网销部、市场部,渠道主管去做店长。过去鉴定一个优秀管理者的标准是业绩完成,现在鉴定一个优秀店长的核心标准:3 年内做了什么样的增长,增长率是多少?(外部业务结果) ,过去有员工就要做管控搞内控,现在先有业务再有内控,当你业绩做的好的时候,其他的管理问题就不是问题。 一个领导者对团队最大的贡献:指明正确的方向,梳理正确的业务模式,最终目的:做高的业务增长 。
抓住未来不再是站在风口等风来的飞猪,而是认知差的价值。早知先行,后知无路的时代过去了,后互联网时代,要的是找准方向,明确执行方法,加上执行工具,企业增长事半功倍,小米加步枪可以走,坦克加飞机可以飞。
“酒香也怕巷子深,酒美苦于无人知”。营销体系不管对工作室还是影楼都是获客的重中之重,常言道“方向不对努力白费”,影楼人常常出现的误区是把精力过渡投入在已经成交的客户,盘中餐再怎么努力也发不了新芽。影楼销售应该遵循4/3/3原则,把40%的精力放到找客资上,30%的精力放到维护邀约上,最后30%放到销售成交上,所以售前业务流程尤为重要,为影楼打造良性可持续性获客的私域渠道。
开发,邀约,成交。核心流程第二难点在于邀约进店,同一种猎枪打不了所有猎物,拖拉机满足不了越野的心,豪车解决不了农民耕地,做不到精准的经营客户,自然也产生不了最大的价值,邀约关键细节您注意了吗? 客户分类:售前客户等级分类,明确成交节点,针对性邀约方案,精准成交。售前客户分类提升转化成交率,售后客户分类提升转介绍,是达成销售增长必不可少的环节。销售成交的两点核心,一是找到客户,而是获得客户的信任,培育客户是成交的关键。
再来说说店务管理,影楼行业规避不了的影楼三高问题是:房租越来越高,员工的管理难度越来越大,员工的工资越来越高,其中有两点都落在了“人”上。
企业之所以内耗大,管理难,就是因为企业太过依赖人,开发需要人,邀约需要人,服务需要人,拍照需要人,最终服务满意度买单的还是老板。影楼现阶段业务痛点在于很多时候都出在人的执行力上。
那针对这些痛点我们能做些什么?我们可以用731的服务通知流程,通过阶段性的服务去进行节奏化的叮嘱和事项同步。那么技术和品控又该如何改观呢,客户现场评价情感分较多,最好的评价是匿名评价,以用户评价管理员工,解放老板,降低店内管理内耗。
影楼对人的依赖是很大的,目前企业招人大多数不是解决缺人问题,而是留人问题,想要留人的第一件事情就是控制期望值。员工初始阶段培训技能和心态,中期培训是同频和同欲,统一思想后的奖励才有价值。
但是留人不光是画饼造梦,而是真正能够带着员工赚钱,管理者最大的价值是赋能于跟随者,而不是让别人帮助你,用分红激励目标,用股权稳定远景。分红是留人金手铐。具体方式:1.激活员工积极性,2.树立榜样,提升团队氛围,3.稳定团队,留住核心人才。上下同欲,才能使结果最大化。
颠峰垂直影楼服务行业十三个年头,四次转型,四次突破,每一次都本着客户第一,为影楼人赋能为核心。过去的颠峰做培训赋能客户务实落地,现在的颠峰插上互联网的翅膀链接营销-销售-店务的全流程线上体系平台,赋能解决影楼一切增长问题,未来的颠峰会坚持让影楼经营更轻松使命,打造产业化信息化影楼。
所以你看,颠峰一直在突破,颠峰一直在创新,颠峰一直走在行业前沿赋能万千影楼,那么作为影楼领袖的您呢?是否已经做好了变革和突破的准备了呢?
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